Garanties- en onderhoudsinstellingen

Op de pagina Garantie- en onderhoudsinstellingen kunt u twee sets voorkeuren selecteren, die standaard worden ingevuld op elk nieuw systeem dat u aanmaakt:

  • Systemen < 30kWp
  • Systemen ≥ 30kWp

Vervolgens kunt u de garantie- en onderhoudsinstellingen voor elk afzonderlijk systeem aanpassen en wijzigen.

De garantie- en onderhoudsinstellingen op systeemniveau bepalen hoe de systeemrapporten en aanbiedingen voor eindklanten worden ingevuld.

Zorg ervoor dat u uw wijzigingen opslaat voordat u de pagina verlaat.

Contracttermijn

  • De contracten worden afgesloten in blokken van 5 jaar, zodat ze overeenkomen met de termijnen van de prestatiegarantie.
  • Wanneer Autarco een O&M Service levert, is de termijn voor de prestatiegarantie en O&M hetzelfde. In feite is er maar één enkel contract.

Begunstigde

  • De begunstigde is degene aan wie Autarco de service verleent.
  • Wanneer Autarco een O&M-service levert, is de begunstigde van de prestatiegarantie en O&M dezelfde. In feite is er maar één enkel contract.

Wat gebeurt er als Dealer de begunstigde is?

  • In dit geval geeft de Dealer zelf een prestatiegarantie af, met Autarco als achtervang.
  • De dealer is verantwoordelijk voor het nakomen van de verplichtingen van de begunstigde in het Autarco-contract. Indien de dealer ervoor kiest begunstigde te zijn, zal Autarco niet rechtstreeks contact opnemen met de eindklant.

Type garantie

  • kWh
    • Nieuwe en verbeterde kWh-garantie vanaf 17 juni 2021.
    • Optie voor Standaard en Premium.
    • Hogere gegarandeerde opbrengsten.
    • Vaste prijs per kWp.
  • PR (alleen>30kWp)
    • Nieuw type garantie vanaf 17 juni 2021.
    • Optie voor Standaard en Premium.
    • Jaarlijkse uitbetaling of in blokken van 5 jaar.
  • Verouderde vorm kWh
    • Alleen beschikbaar voor oude systemen en bestaande overeenkomsten vanaf 17 juni 2021.
    • Verlengingen worden in rekening gebracht als % van de garantiewaarde.

Vergoeding

  • Het tarief waarmee onderprestatie zal worden vergoed.
  • 0,03 €/kWh tot 0,30 €/kWh.
  • Wijzigingen in de compensatie resulteren in evenredige wijzigingen in de kosten van de prestatiegarantie.

Verzekeringsniveau

  • Standaard
    • Een kWh-garantie uitgegeven door Autarco met een verzekering op portefeuilleniveau.
    • € 2,00/kWp op basis van een compensatie van 0,10/kWh.
  • Premium
    • Een kWh-garantie afgegeven door de stichting kWh-garantiefonds met een verzekering op systeemniveau die wordt gedekt door Lloyd’s of London.
    • ~100% verzekerd. Verschil tussen gegarandeerd en verzekerd, aangehouden als kasreserve in het Fonds.
    • 4,00 €/kWp op basis van een compensatie van 0,10 €/kWh.

Dienstverlener O&M < 30kWp

  • Er is geen verplicht O&M-contract voor systemen van < 30kWp, maar de begunstigde van een prestatiegarantie heeft verplichtingen die dienen te worden nagekomen. In het bijzonder de “Minimale onderhoudseisen”
  • De Dealer kan ervoor kiezen om de O&M-service te verlenen of om de Begunstigde zelf verantwoordelijk te maken.

Dienstverlender O&M ≥ 30kWp

  • Voor systemen ≥ 30kWp is een professioneel O&M-contract dat overeenkomt met de termijn van de prestatiegarantie verplicht.
  • Autarco biedt een O&M-service aan voor systemen ≥ 30kWp.
  • Dealers hebben de vrijheid om zelf hun O&M uit te voeren, of om Autarco O&M aan te bieden.

Autarco O&M: O&M-niveau

  • Wanneer Autarco de O&M-service levert, zijn er twee niveaus waaruit je kan kiezen;
    • Basis: Geplande onderhoudswerkzaamheden en notificaties wanneer aanvullende actie vereist is om te voldoen aan de minimum onderhoudsvereisten voor prestatiegaranties.
    • Premium: All inclusive service om te voldoen aan de minimale onderhoudseisen voor prestatiegaranties. (*een aantal zaken wordt uitgesloten, zoals beschreven in de voorwaarden)
  • Wanneer Autarco de O&M-service verleent, zullen wij de Begunstigde rechtstreeks factureren.
  • Meer informatie over Autarco O&M

Een contractvoorstel kan op elk moment worden gegenereerd, voordat het systeem voor registratie wordt ingediend. Om een contractvoorstel te maken,

  1. Ga op de systeempagina naar “Asset Management” -> “Garantie en Onderhoud” (OF) klik op de beschrijving van de prestatiegarantie in de systeeminformatie.
  2. Klik op contractvoorstel in de rechterbovenhoek.

Contractvoorstellen hebben geen rechtsgeldigheid en dienen slechts ter informatie.

Het contract weerspiegelt de huidige garantie- en onderhoudsinstellingen en de Digital Twin op het moment dat het contract werd opgesteld.

Nadat de registratie is voltooid en wij hebben gecontroleerd of het systeem naar verwachting functioneert, zullen wij het definitieve contract voor acceptatie afgeven. Het definitieve contract en het contractvoorstel zullen identiek zijn als er geen wijzigingen zijn in de Digital Twin of de garantie- en onderhoudsinstellingen.

Garantiecertificaten zullen pas beschikbaar zijn nadat de Begunstigde een definitief contract heeft aanvaard.

Dealers komen in aanmerking voor twee soorten periodieke inkomsten;

  • Commissies
  • Prestatiebonus

Hoe kan ik commissies verdienen?

  • 10% van de kosten van de prestatiegarantie voor systemen <30kWp
  • 10% van de kosten van het totale contract wanneer Autarco de O&M-dienstverlener is.
  • Wanneer de dealer de O&M-dienstverlener is voor systemen >30kWp, wordt er geen commissie betaald. De dealer kan in deze situatie zijn eigen prijs bepalen, wetende dat O&M een verplichte voorwaarde is van onze prestatiegaranties.

Wanneer worden de commissies betaald?

  • De commissies zijn verschuldigd aan het begin van elke garantieperiode van 5 jaar nadat de jaarlijkse betaling voor dat jaar van de begunstigde is ontvangen.
  • Commissies worden per kwartaal betaald.

Dealers komen in aanmerking voor twee soorten periodieke inkomsten;

  • Commissies
  • Prestatiebonus

Hoe kan ik een prestatiebonus verdienen?

  • Wanneer een systeem met een prestatiegarantie gedurende een garantieperiode met een EPI >100% presteert, ontvangt de dealer een bonus die gelijk is aan 10% van de garantiekosten.
  • Wij bieden deze bonus aan om dealers aan te moedigen ervoor te zorgen dat de ontwerpen en installaties volgens de hoogste kwaliteitsnormen worden uitgevoerd.

Wanneer worden de commissies betaald?

  • De commissies zijn verschuldigd op de vervaldag van elke garantieperiode op voorwaarde dat de EPI > 100% bedraagt.
  • De commissies worden betaald aan het einde van elk kwartaal waarin zij verschuldigd zijn.

Still need help? Please raise a case in Helios

How to Raise a Case