Supervisión Solución de problemas y preguntas frecuentes
- Asistente para la resolución de problemas del Digital Wi-Fi Stick
- Monitorización – Inversor apagado (Cliente final)
- Preguntas frecuentes sobre la conexión de control
- Monitorización – Luces indicadoras en los palos “D”
Configuración básica de la monitorización
Monitorización – Configuración de MyAutarco
Una vez que el servidor de Autarco recibe correctamente los mensajes de monitorización, es necesario vincular los datos a un sistema específico en Helios y generar los inicios de sesión de los clientes finales en MyAutarco.
Al introducir y emparejar los números de serie de estos elementos, Helios sabe a qué sistema, inversor y cadena deben asignarse los datos de monitorización recibidos. A continuación, empezamos a visualizar los datos en MyAutarco, tanto para el concesionario como para el cliente final, y utilizamos los datos de seguimiento para el análisis del rendimiento.
El siguiente vídeo muestra cómo configurar la monitorización,
Hay tres pasos para establecer una conexión de supervisión;
- Instalar el dispositivo de vigilancia
- Conecte el dispositivo a la conexión local (o red de datos)
- Configurar MyAutarco
Para configurar MyAutarco;
En la página de sistemas de Helios, vaya al botón “Gestión de activos” en la esquina superior derecha, y luego a “Configuración de la monitorización”. Aquí se le pedirá que introduzca los números de serie tanto de los inversores como de los adaptadores de monitorización. Se facilitarán los números de serie cumplimentados si están disponibles. Si hay varios inversores, asegúrese de hacer coincidir correctamente los inversores y los adaptadores de monitorización.
Una vez introducidos los números de serie, Helios comprueba si llegan los datos de monitorización y puede confirmar la configuración.
Sólo se muestran los números de serie;
- El día después del cumplimiento ha ocurrido
- Para los sistemas que pertenecen al mismo proyecto cuyo presupuesto fue aceptado en Helios.
- No podemos sugerir IDs de serie para compras al por mayor.
Las identificaciones de serie están disponibles en todos los productos y embalajes de los mismos.
Sí, es posible configurar MyAutarco en cualquier momento después de conocer los ID de serie.
Le recomendamos que establezca con éxito una conexión de supervisión y confirme que estamos recibiendo datos antes de dar acceso a los clientes finales.
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
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