Uw accountgegevens worden beheerd op uw klantprofielpagina. Hier kunt u contactgegevens en afleveradressen bijwerken en webaccounts toevoegen of verwijderen, zie onderstaande video.

Wanneer u in Helios een PV-systeem instelt, wordt u eerst gevraagd een aantal gegevens in te voeren, zoals de gewenste systeemeigenschappen, informatie over de eindgebruiker en het installatieadres. Zodra dat is gebeurd, kunt u onze ontwerptool Remote Survey gebruiken om uw PV-systeem te modelleren. Meer informatie vindt u in deze video’s:

De opbrengstpagina bevat een schat aan informatie over de verwachte prestaties van het systeem dat u hebt ontworpen. Verwachte maandelijkse opbrengsten, schaduwanalyse, details over de kWh-garantie, het is er allemaal.

Helios genereert een automatische omvormer suggestie, gebaseerd op alle relevante details van uw PV-systeem en het verwachte maximale vermogen. Natuurlijk is het mogelijk om dit handmatig te veranderen. Zie de video voor meer details.

Aangezien Autarco een merk is dat complete PV-oplossingen biedt, kunt u in onze ontwerpsoftware alleen werken met Autarco-producten. Het gebruik van Autarco-producten is ook een van de voorwaarden voor onze kWh-garantie. Voor bepaalde projecten kunnen wij een uitzondering maken, neem contact op met uw account manager voor meer informatie.

Ja, Helios biedt een financiële calculator, om inzicht te krijgen in alle kosten en baten die gemoeid zijn met de investering van uw klant. Neem contact op met uw account manager om toegang te krijgen.

Op de projectpagina vindt u de knop ‘Offerte aanvragen’. Definieer de leveringsvoorwaarden en de offerte zal worden gemaakt, op basis van de selectie van materialen in het proces. Wanneer u de offerte opent, kunt u deze exporteren als een PDF-bestand.

Pas na installatie en registratie wordt een kWh-garantie afgegeven. De hoogte van de kWh-garantie is gebaseerd op de werkelijke installatie, die kan afwijken van het ontwerp waarop de offerte is gebaseerd. Daarom kunnen uitbreidingsoffertes pas worden gemaakt en uitgevoerd nadat het systeem is geverifieerd.

De downloadsectie op onze
website
bevat alle informatie die je nodig hebt. Naast datasheets vindt u hier ook installatiehandleidingen voor modules, montagesystemen, omvormers en bewakingshardware. Als dit geen antwoord is op uw vragen, neem dan contact op met onze
ondersteunen
afdeling.

Bij het modelleren van een plat dak systeem in Remote Survey, wordt de benodigde hoeveelheid ballast automatisch berekend. Gebaseerd op het geselecteerde tegelgewicht, worden de positie en het vereiste aantal tegels getoond in Remote Survey.